Услуги/ИИ и автоматизация

ИИ иавтоматизация

Мы создаём ИИ, который выполняет реальную работу: сфокусированные, измеримые и управляемые системы, встроенные в ваши операции.

01

Постановка

1–2 неделя

Карта процесса, доступ к данным, критерии готовности.

02

Прототип

3–5 неделя

Один узкий процесс, сравнение с ручным сценарием.

03

Подготовка

6–9 неделя

Оценки, ограничения, журнал действий и согласования.

04

Эксплуатация

Постоянно

Мониторинг, контроль затрат и постепенное расширение.

01Подход

Большинство ИИ-проектов терпят неудачу из-за процесса, а не моделей. Поэтому мы начинаем с процесса.

Мы разбираем, как работа выполняется сегодня, где действительно требуется экспертное решение и из чего складываются затраты. Только после этого определяем, что автоматизировать, а что осознанно оставить людям.

Результат — несколько полноценных управляемых систем вместо набора демонстраций. У каждой есть ответственный, исходные показатели и измеримая цель.

02Возможности

Четыре направления, которые обычно работают в сочетании.

01

ИИ-агенты и чат-боты

Агенты и чат-боты выполняют заданные процессы от начала до конца: расчёты, квалификацию, обработку документов и исключений. Каждое действие фиксируется в журнале.

  • ИИ-агенты
  • Чат-боты
  • Сценарии согласования
02

Ассистенты

Ассистенты работают с вашими документами, договорами и обращениями, а права доступа определяют, какие данные доступны каждой команде.

  • Внутренние ассистенты
  • Поиск по базе знаний
  • Ссылки на источники
03

Автоматизация продаж и поддержки

Связанные сценарии устраняют ручные операции при обработке лидов, поддержке клиентов и обмене данными между системами.

  • Автоматизация продаж
  • Автоматизация поддержки
  • Интеграции
04

Автоматизация бизнес-процессов

До запуска мы сравниваем процесс с ручным сценарием, а затем контролируем качество, скорость и стоимость.

  • Автоматизация процессов
  • Контроль
  • Отчётность
03На практике

Агенты готовят. Люди утверждают.

Типовая архитектура: рабочие системы передают данные в оркестрационный слой. Он предлагает действия, а все значимые решения направляет человеку на утверждение.

ФорматСопровождение от 6 месяцев
Команда2–4 специалиста
Первый этапДве недели на постановку
РазвёртываниеВ вашем или нашем облаке
ИСТОЧНИКИОРКЕСТРАЦИЯИНТЕРФЕЙСЫERPWMSCRMАгентыПравилаОценкаЖурналПРОВЕРКА ЧЕЛОВЕКОМОперацииПартнёрский APIFIG. 01ОПЕРАЦИОННЫЙ КОНТУРREV. 03
Следующий шаг

Начните с одного процесса.

Покажите процесс, который отнимает больше всего времени. Мы честно скажем, подходит ли для него ИИ.